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POLITICA RESO E RIMBORSO 

 

RESO GRATUITO GARANTITO PER 14 GIORNI LAVORATIVI DALLA CONSEGNA DELLA MERCE!

 

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia, credit store o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

 

Istruzioni per il Reso

- I capi Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.
- Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati dalla Barton Jeans  che rilascia un codice RMA (Return           Merchandise Authorization).
- Per richiedere l'autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a info@bartonjeans.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contenete i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d'ordine nel caso di reso totale; va specificato se si richiede un cambio taglia, credit store o rimborso.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, la Barton Jeans  invierà al Cliente email contenente il codice RMA e le istruzioni per il reso.
- Le spedizioni di reso vanno effettuate esclusivamente con il corriere che verrà indicato nell'email di "Istruzioni per il Reso", in caso diverso la spedizione potrà essere rifiutata.
- Le spedizioni non autorizzate o che riportano sulla confezione un codice RMA errato varranno rifiutate.
- I costi per le spese di spedizione per cambio taglia non sono gratuite.*

 

 

Istruzioni per il Rimborso

Tempi e modalità del rimborso

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.
li importi dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal cliente.

 

-Al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, BARTONSHOP.COM provvederà a rimborsarti i pagamenti effettuati per l’acquisto del prodotto (escluse le spese di spedizione), mediante lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato inizialmente (salvo tuo consenso all’uso di un diverso mezzo di pagamento tra quelli sotto elencati, ma comunque senza costi conseguenti al rimborso).

 

-Codice Sconto: potrai richiedere un codice sconto da utilizzare per un successivo acquisto. Per usufruire del codice sconto dovrai effettuare un nuovo ordine, accedere al carrello, inserire il codice sconto e cliccare su "Applica sconto".
Ti ricordiamo che il valore del nuovo ordine dovrà essere pari o superiore al valore del codice sconto.
Il "codice sconto" non è cumulabile con altri codici ed è utilizzabile in un'unica soluzione.

 

-Store Credit:

  • può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso;

  • non può essere cumulato con altri Store Credit;

  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore;

 

-Carta di Credito: la nostra Banca effettuerà il rimborso, indicativamente, entro 7 giorni lavorativi da quando riceverai la nostra e-mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

 

-PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra e-mail di conferma.

 

-Bonifico Bancario: il rimborso sarà effettuato nel conto corrente bancario o postale inserito nel modulo di reso. La nostra Banca indicativamente effettua rimborsi entro 5 giorni lavorativi dalla nostra richiesta e la somma rimborsata sarà visibile in pochi giorni sul tuo estratto conto.



N.B. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede nostra sede  entro 10 giorni dall'avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi, rischio perdita diritto di recesso e/o rimborso.

 

*Cambio taglia: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. è previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.